Индивидуальный предприниматель «ШОХОТИМ» (Здобнин Павел Николаевич, ИИН 870502302035), именуемый далее «Исполнитель», предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или лицу, занимающемуся предпринимательской деятельностью на территории Республики Казахстан (далее — «Пользователь»), заключить настоящий договор (публичную оферту) о безвозмездном предоставлении неисключительного права использования функционального модуля «Витрина» (онлайн-витрина, таплинк) программного обеспечения (SaaS-платформы) Lupa по адресу lupa.plus на условиях, изложенных ниже.
Витрина (Сервис) — функциональный модуль платформы Lupa, представляющий собой публичную интернет-страницу (таплинк, доступную по индивидуальной ссылке), на которой отображаются данные Пользователя: наименование, контакты, адрес, ссылки на сайт и социальные сети, кнопка обращения через WhatsApp, кнопка звонка, акции и предложения Пользователя, а также предложения партнёров сети Lupa.
Личный кабинет — персональный раздел платформы Lupa, доступный Пользователю после авторизации, посредством которого Пользователь наполняет и настраивает Витрину.
Конечный клиент — физическое лицо, посещающее Витрину Пользователя и/или обращающееся к Пользователю по размещённым на Витрине контактам.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты.
Безвозмездность — предоставление права использования Витрины без взимания какой-либо платы с Пользователя.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на безвозмездной основе неисключительное, непередаваемое право использования Витрины через сеть Интернет по адресу https://lupa.plus в объёме доступного функционала.
2.2. Витрина предоставляется исключительно для законной предпринимательской деятельности Пользователя — публичного представления его бизнеса, товаров, услуг и акций и приёма обращений Конечных клиентов.
2.3. Плата за использование Витрины не взимается. Настоящий договор не порождает у Исполнителя обязанности предоставлять Витрину за плату и не является публичным обещанием вознаграждения.
2.4. Исполнитель вправе предлагать Пользователю иные (в том числе платные) продукты и модули платформы Lupa на условиях отдельных соглашений; настоящая оферта их не регулирует.
3.1. Акцептом настоящей оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий:
3.2. С момента Акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме в соответствии со ст. 395–396 ГК РК. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных и даёт Согласие на обработку персональных данных, опубликованные на странице Витрины.
4.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную, безошибочную и непрерывную работу Витрины, её пригодность для конкретных целей Пользователя, сохранность размещённых данных, а также достижение Пользователем каких-либо коммерческих результатов (обращений, продаж, клиентов).
4.2. Для безвозмездно предоставляемой Витрины гарантированный уровень доступности (SLA) не устанавливается. Плановые и внеплановые технические работы, приостановки и перерывы в работе Витрины не являются нарушением обязательств Исполнителя.
4.3. Исполнитель вправе в любой момент, по своему усмотрению, без предварительного уведомления и без выплаты какой-либо компенсации: изменять, дополнять или ограничивать функционал Витрины; приостанавливать или прекращать её работу полностью или частично; изменять индивидуальную ссылку Витрины; удалять Витрину, её содержимое или аккаунт Пользователя; прекращать предоставление продукта «Витрина» в целом.
5.1. Исполнитель вправе размещать на Витрине Пользователя своё фирменное наименование, логотип, отметку «Работает на Lupa» и ссылки на собственные ресурсы, а Пользователь предоставляет на это согласие.
5.2. Исполнитель вправе размещать на Витрине Пользователя предложения (акции) других участников сети Lupa в информационных целях. Порядок такого размещения и отказа от него определяется настройками Личного кабинета и Правилами сети Lupa, являющимися неотъемлемой частью настоящей оферты.
5.2.1. Если Конечный клиент выбрал на Витрине Пользователя акцию другого участника сети, его номер телефона и имя после обращения в WhatsApp сохраняются в клиентских базах обоих участников. Уведомление об этом размещено на Витрине рядом с кнопкой обращения. Подробнее — раздел 5.4 Политики обработки персональных данных.
5.3. Сервисные и рекламные сообщения. Исполнитель направляет Пользователю сервисные уведомления, необходимые для работы Витрины и учётной записи (изменения условий, технические работы, безопасность), — их получение является необходимой частью предоставления Витрины и отказ от них невозможен без прекращения использования Витрины.
5.3.1. Рекламные и информационные сообщения о платформе Lupa (через WhatsApp, электронную почту, телефонные звонки и push-уведомления) направляются Пользователю только при наличии его отдельного согласия, даваемого активным действием при обращении за Витриной или в настройках Личного кабинета (Согласие на обработку персональных данных). Такое согласие не является условием предоставления Витрины.
5.3.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных сообщений — через настройки Личного кабинета, по ответному сообщению либо по обращению к Исполнителю. Исполнитель прекращает их направление в течение 3 (трёх) рабочих дней. Отказ от рекламных сообщений не прекращает направление сервисных уведомлений (п. 5.3) и не влияет на предоставление Витрины.
6.1. Пользователь обязуется:
6.2. Пользователь несёт полную и единоличную ответственность за содержание своей Витрины, размещаемые акции и предложения, взаимодействие со своими Конечными клиентами и исполнение обязательств перед ними. Исполнитель стороной таких отношений не является.
7.1. Запрещается использовать Витрину для размещения, продвижения или организации:
7.2. Нарушение настоящего раздела является основанием для немедленной блокировки и/или удаления Витрины и аккаунта без предварительного уведомления и без какой-либо компенсации.
8.1. В отношении персональных данных своих Конечных клиентов, собираемых и обрабатываемых через Витрину, Пользователь выступает собственником базы, содержащей персональные данные (в значении Закона РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V), самостоятельно определяет цели и состав их обработки и несёт ответственность за законность сбора, наличие согласий субъектов и соответствие обработки требованиям указанного Закона.
8.2. Исполнитель выступает оператором базы, осуществляющим сбор, обработку и защиту персональных данных Конечных клиентов исключительно по поручению Пользователя, и не использует эти данные в собственных целях, за исключением обезличенной статистики. Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных и Условиях обработки персональных данных (договоре-поручении).
8.3. Персональные данные самого Пользователя (контакты, данные бизнеса), предоставленные при обращении и регистрации, Исполнитель обрабатывает как собственник и оператор соответствующей базы — в целях предоставления Витрины и (при наличии отдельного согласия, п. 5.3.1) информирования о платформе Lupa.
9.1. Все исключительные права на платформу Lupa, модуль «Витрина», их программный код, дизайн, интерфейсы, алгоритмы и базы данных принадлежат Исполнителю. Право использования Витрины не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав.
9.2. Пользователь сохраняет права на самостоятельно загруженные им материалы и предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на их использование, хранение и отображение в объёме, необходимом для работы Витрины.
10.1. Поскольку Витрина предоставляется безвозмездно, Исполнитель не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных или деловой репутации, возникшие у Пользователя или третьих лиц в связи с использованием либо невозможностью использования Витрины.
10.2. Исполнитель не отвечает за: сбои и изменения в работе инфраструктуры Meta Platforms, Inc. (WhatsApp/Facebook API); блокировки со стороны Meta; перебои у интернет-провайдеров и операторов связи; действия третьих лиц; последствия нарушения Пользователем условий настоящей оферты.
10.3. Так как вознаграждение за Витрину не взимается, совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой 0 (ноль) тенге, в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.
10.4. Пользователь использует Витрину на собственный риск и обязуется возместить Исполнителю убытки и оградить его от претензий третьих лиц (включая Конечных клиентов и государственные органы), возникших вследствие содержания Витрины или нарушения Пользователем настоящей оферты и законодательства РК.
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно, до прекращения по инициативе любой из сторон.
11.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Витрины и обратиться к Исполнителю за её удалением.
11.3. Исполнитель вправе в любой момент, в том числе без объяснения причин и предварительного уведомления, приостановить или прекратить предоставление Витрины конкретному Пользователю либо в целом, а также удалить Витрину и аккаунт.
11.4. Прекращение действия договора не порождает у Исполнителя обязанности по выплате компенсаций и не освобождает Пользователя от ответственности за ранее размещённый контент и совершённые действия.
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на сайте lupa.plus (на странице Витрины).
12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Витрины после этого означает согласие Пользователя с новой редакцией.
13.1. К настоящему договору применяется законодательство Республики Казахстан.
13.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, в суде города Усть-Каменогорска, Республика Казахстан.